وضحت خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية مروة شتلة، بحلقة برنامج “البيت”، المذاع على فضائية “الناس”، اليوم الثلاثاء: “طبعا القانون بينظم العلاقة ما بين البائع وما بين التاجر، يعنى إنه من حق المشتري إن هو يعني يعيد المنتج مرة أخرى إلى التاجر إذا كان في خلال 14 يوما من شراء هذ السلعة ومن حق التاجر الرفض في حالة إنه كان بعد الـ 14 يوما”.
وتابعت: “يمكن أرجع الحاجة لو فيها عيب أو التسعيرة مش منضبطة، أو المكتوب على المنتج مش حقيقي ومش صالح، ولو التاجر رفض ألجأ لقانون حماية المستهلك، كل دي تفاصيل من حقي إن أنا ألجأ فيها للقانون وللجهات”.
وأضافت: “الجهاز بيحمينا أو بيحمي المستهلك اللي هو المفروض المواطن أو الشعب من أي استغلال ممكن يقع عليه من جهه التاجر”، لافتة إلى أن دور حماية المستهلك في الحقيقة يكون خطوة استباقية قبل اللجوء لمرحلة القضاء”.
